一是推出智能客服，构建“边问边办”服务新生态。聚焦群众办事找不准入口、看不懂流程、问不清政策等问题，在“辽宁人社”微信小程序推出智能客服，同时在经办大厅投放拟人化交互智能客服“社保宁宁”，打破传统被动服务模式，实现咨询、导引、办理一体化运行。5月26日，智能客服上线首日接待群众咨询1576人次，引导办理业务286笔。服务成效初显：

二是深耕智能画像，打造“主动服务”便民新格局。针对传统服务被动滞后、服务精准度不足等短板，深挖大数据价值，为参保人员生成智能画像，精准匹配并推送高频服务事项，推动社保服务从“人找服务”向“服务找人”转变。目前，辽宁人社小程序、辽宁社保微信公众号实名注册用户数量已近1000万人，围绕缴费到账、待遇发放等20项关键节点开展消息推送，常态化开展主动提醒服务，今年累计发送各类服务消息2027万笔，把暖心服务送到群众手中。

三是落地智能审核，攻坚“数字员工”经办新模式。聚焦基层窗口重复性工作多、人工审核耗时长、经办压力大等效率难题，上线数字员工。数字员工可实现7×24小时不间断运行，以往人工审核单条业务需十余秒，如今压缩至毫秒级秒批办结；今年3月，上线跨省转移业务即时办结数字员工，对符合校验规则的，系统自动完成转入、转出信息核验，业务日均办理517笔，即时办结285笔，大幅缩短转移业务的办理周期。

正值午餐高峰，食堂内热气腾腾，菜品琳琅满目，荤菜6至15元、素菜1至3元，60岁以上老人享8.8折并叠加满减，白米饭、例汤、热水免费供应。食堂所在的康晖路社区成立于2024年1月，常住人口超2万人，社区高标准打造了养老服务站、家庭医生诊室、康晖书房、慈善超市等民生设施，并入选全市“15分钟高品质生活圈”试点。

今年遗产日主题为“文物属于人民，服务人民”，非遗宣传语为“非遗，让生活更美好”。扬州市文化广电和旅游局局长胡彩云在致辞中说，近年来扬州完成贾氏盐商住宅等重点文保修缮，完善大运河监测预警体系，建成扬州中国大运河博物馆，持续加强漆器、玉雕、扬剧、清曲等非遗传承。她表示，文化遗产不仅是历史的见证，更是发展的资源。扬州以此次活动为新的起点，汇聚各方智慧与力量，以科技赋能传承，以产业激活文脉，共同把扬州这座“好地方”的文化遗产保护好、传承好、利用好。

活动现场为三家单位授予“非遗+设计工坊”牌匾，深化非遗企业与本地高校产学研融合，以创意设计赋能传统技艺。扬州市非物质文化遗产展示体验馆同步揭牌，打造集陈列、展演、研学于一体的“百姓课堂”。2026“薪传杯”非遗创意设计大赛成果发布，累计收到近600件作品，涵盖实物及视频类，展现了非遗年轻化、实用化发展新貌。

匠心守艺，薪火相传。仪式上举行庄重的非遗代表性传承人收徒仪式，扬州评话、漆器髹饰、扬州刺绣等五位国家级、省级非遗代表性传承人完成纳徒，徒弟行拜师礼、呈递帖文，以传统仪轨延续匠人精神。同时，现场还为第六批新晋省级非遗代表性传承人颁发证书，本次扬州共有53名个人、1个团体入选第六批江苏省非物质文化遗产代表性传承人名单。

跨地域离婚纠纷的调处，便是一堂鲜活的实战教学课。南宁市民张女士与李先生因长期分居感情破裂想要离婚，但双方身处异地沟通受阻。潘心武带队全程现场带教参训调解员，先疏导双方对立情绪，再依法划分权责，巧用线上视频调解、电子文书送达方式破除地域壁垒，案件当日达成调解协议并完成司法确认。当事人李先生由衷感慨说，“原本以为相隔千里事情会拖延许久，没想到流程这么便捷，既解决了难题，也解开了心结。”

以“心武调解工作室”为枢纽，江南区打破单点服务局限，联动劳动监察、住房建设、征地拆迁等10余个职能部门，搭建起“一站式”纠纷协同调处平台，建立高效衔接机制：调解达成协议的快速办理司法确认赋予强制效力，调处无果的无缝导入诉讼程序，形成闭环处置链条；依托线上平台打造“指尖调解室”，异地纠纷足不出户即可线上办结。

26万亩富硒茶园资源实现综合产值72亿元。陕西省紫阳县是怎么做到的？近年，地处秦巴山区、汉江之畔的紫阳县，立足生态茶资源，走出一条茶、文、旅深度融合的转型发展之路。6月6日，“美丽中国行之探访国家公园”集中采访活动走进安康市紫阳县向阳镇，实地探访当地打破传统农产品单一销售模式，以茶为媒，实现“多业态”发展的茶文旅产业模式。

以26万亩茶园为核心载体，紫阳县统筹规划，推动茶产业与文旅产业深度融合。当地依托茶园资源建成陕甘茶马古道4A级景区，整合采茶、制茶、茶艺、民俗等体验内容，推出研学、休闲、民俗多条主题旅游线路，实现从单纯售卖农产品，向输出体验、传播茶文化转型。全县常态化举办“春之茶”开园节、“开麦吧！茶乡”等文旅活动，持续集聚人气、激活消费。

当地政府工作人员表示，下一步，紫阳县将继续推动文旅与康养、体育、现代农业、生活服务业深度融合，培育旅居、户外、康养等新兴业态。同时立足陕、渝、川、鄂四省交界的区位优势，主动融入秦巴山区文旅环线与汉江生态经济带，加强周边县域联动，实现线路共享、客源互通、市场共建。通过打造梯度化民宿集群、落地沉浸式茶文化场景，紫阳正稳步完成从生态资源到产业优势、从单点经营到全域发展的蜕变，让这片富硒茶园，成为县域经济发展、群众增收致富的坚实支柱。

张学君建议，家长在签约前应仔细核实公司资质与信誉，不要与主体不明甚至虚构的“空壳”公司签约；拒绝口头承诺，将服务内容、费用标准、退款条件、违约责任等关键条款写进书面合同；对高额违约金、无偿转让肖像权、长期独家绑定、单方最终解释权等霸王条款内容提出修改或拒绝。树立正确心态，将儿童身心健康与全面发展置于首位，自觉抵制非理性追星与商业化炒作。